通洗洗衣软件系统功能说明书

目录

综述

第一部分    管理后台

第二部分    通洗智慧门店

第三部分    通洗智慧工位

第四部分    通洗管家APP

第五部分    微信号（小程序）

第六部分   自助收发柜

综述

通洗是国内知名的洗衣软件专业服务商，希望能为贵公司提供优质的洗衣管理软件系统服务。

通洗洗衣管理软件按功能可划分为六个部分：管理后台、智慧门店、智慧工位、微信号（小程序）、管家APP、自助收发柜。

详细如下：

软件系统所涉开发语言和技术：

1、Linux、Java、Mysql、AngularJS、Nginx；

2、采用云端架构，管理后台、智慧门店、智慧工位、微信号（小程序）、管家APP等所有端口的数据实时同步；

3、业务、数据库分布式部署，业务和数据库分离，云端异地备份机制。

第一部分   管理后台

通过web浏览器进入管理后台，管理后台可管理整个系统的所有数据及设置，管理角色及其权限可自定义设置。

功能点	功能描述
概况	查看昨日交易金额、充值金额、短信剩余数、门店到期情况、通洗近期活动及产品动态。
客户管理	查看所有客户信息，分组和标签管理，创建会员卡，导入客户信息。
订单概况	对关键订单状态统计提示，查看预警、超时、异常订单，查看第三方快递取送状态监控。
订单管理	查看所有订单、后台下单及取送地图。
订单详情	查看订单详细数据，比如：衣物、状态路由、第三方取送信息、付款信息等。
衣物管理	查看所有衣物。
微信店铺	设置下单模式、首页界面、微信产品价格、服务时间段、区域派单、取送费及储值规则。
门店管理	管理所有门店、设置门店产品价格和上架号。
智能柜	管理所有自助洗衣收发柜。
数据中心	查看日报表、月报表、门店余额统计、订单统计及衣物统计。
财务	查看交易记录、充值记录及订购服务。
优惠券	创建优惠券（设置金额有效期等）生成优惠券链接和二维码；主动派券给指定客户/查看派发记录；设置微信新注册会员自动领取优惠券/查看赠券记录；设置完成订单支付后的分享优惠券/查看分享记录。
友商	查看友商列表；设置友商招募计划；设置友商加粉佣金、分润有效期、分润金额和比例、充值分润方式；上传友商推广海报。
充值卡	查看充值卡列表及兑换情况；创建充值卡（设置金额和有效期等）、可导出充值卡兑换码号（顾客可在微信端通过充值卡兑换码充值）。
优惠码	创建优惠券（设置金额、有效期等）；查看优惠码列表及领取记录；可自动生成优惠码或导入优惠码（顾客在微信端通过优惠码兑换优惠券）
团卡	查看团卡列表；创建团卡（设置金额），查看绑定详情及发卡充值记录（顾客通过绑定该实体会员卡获得余额）。
门店储值规则	可设置不同门店的充值活动，设置充值可享受会员价、赠送金额（如：充XX元送XX元）、赠送优惠券、积分、会员卡（如：充XX元享X折）。 可根据不同充值活动自由设置。
消息推送	查看短信使用情况、购买短信；短信和微信消息的推送配置；查看短信、微信及员工消息推送统计。
优付卡	创建优付卡使用单位，查看使用详情，设置优付卡金额及支付比例（顾客在微信端绑定该实体卡获得优付卡余额，支付时扣除相应比例）。
团体客户	创建团体，设置该团体的折扣及产品价格（该团体客户可享受该团体的折扣及价格）。
优惠券礼包	创建优惠券礼包（设置金额、张数、有效期等），查看礼包列表和兑换详情（顾客在微信通过兑换礼密钥获得该礼包内的多张优惠券）。
取送服务商	设置第三方取送，取送费、收件信息和派单备注等信息，支持顺丰、京东、宅急送、德邦等第三方快递系统，并预留扩展其它第三方快递物流接口。
次卡	衣服不分长短，按次洗的新模式。
团体洗衣	可设置团体洗衣相关信息。
城市管理	可多城市管理，每个城市可设置不同的服务内容以及服务价格等，顾客在微信端可切换所属的城市以及行政区域。
工厂管理	管理所有工厂、查看工厂员工操作统计及设置工位。
微信号	绑定公众号和小程序，设置菜单。
员工管理	管理所有员工及角色权限配置。
设置	账号基本设置、产品数据、拷贝价格、支付设置、我的任务及参数设置。
商城	发布商品、查看商城订单及设置礼券。
后台下单	后台代客下单。
中转站	实现中转站中间的物流二级、三级中转，也可中转站直接到顾客。
拼团	多人拼团，实现裂变营销。
限时抢购	设置商品限时特价购买的营销活动。
美团	对接美团系统，实现与美团的业务合作。
会员价	设置产品的会员专享价格。

第二部分   通洗智慧门店

功能点	功能描述
下单	输入顾客手机号/卡号获取顾客信息提交订单。
取衣	输入顾客手机号码/订单号/会员卡号，获取订单操作签收。
到店	工厂回店的衣物，衣物到店、订单到店、批次到店。
送厂	可袋号、订单、衣物三种方式送厂。
客户管理	通过手机号/会员卡号/姓名搜索客户，可下单、充值，可修改部分信息，可查看添加地址，可查看消费记录、充值记录、订单、优惠券、此卡。
订单管理	通过订单号/手机号/会员卡号搜索订单，查看订单详情、取衣、收款。
衣物管理	通过衣物条码/手机号搜索衣物，查看衣物详情，打标或绑标。
设置	WiFi连接、打标或绑标设置、门店质检设置、输送线设置。
入库	对衣物进行详细入库登记，可灵活设置衣物收费方式，可打印水洗标或者绑定RFID电子标签，附件以及物品有独立的标签，一物一码标，方便后续洗涤跟踪追溯及核对附件和物品出厂。
收款	支持多种支付方式组合支付，支持限制特定优惠条件支付。
刷脸支付	订单、充值等付款都可支持刷脸支付。
门店质检	单门店模式，衣物质检或订单质检。
营收分析	查看门店日报表和月报表。
上挂	手动上挂。
取送服务商	送件派单顺丰，打印面单，发送催款短信。

第三部分   通洗智慧工位

功能点	功能描述
入厂	袋号入厂、订单入厂、衣物入厂。
分拣	衣物分拣。
质检打包	手动上架、自动上架。
附件核对	可设置为必须核对附件才能打印质检合格和打印合格证标。
出厂	加入批次出厂。
我的数据	该工位操作数据统计。
入库	微信/智柜订单，操作入库。线上订单可直接到工厂入库分检。
设置	WiFi连接、工位切换、打标或绑标设置、质检打包模式设置。
衣物查询	查询衣物、订单。
下单	选择门店输入顾客手机号/卡号获取顾客信息提交订单。
取送服务商	送件派单顺丰，打印面单，发送催款短信。

第四部分   通洗管家APP

功能点	功能描述
接单	取送员接单、录运单号。
取送	智柜取件，上门取件、收衣，上门送件、收款、签收。
功能	同通洗智店功能一致。可下单、拍照、入库、订单管理、衣物管理等操作。
我的	查看收益、历史订单，开启关闭接单，余额提现。

第五部分   微信号（小程序）

用于绑定商户微信号或小程序，会员可在绑定的公众号或小程序中查看个人会员信息，可进行积分兑换、及充值、查询最新活动等功能。

首页：展示近期活动轮播图信息。

订单：显示近期客户所下订单，显示信息有订单号，下单时间，订单金额，付款状态等信息。点击订单项，进入订单详情，可查看该订单下所购买的商品列表。

信息	描述
下单	用户根据所提供服务类型在线下单。 服务类型：洗衣、洗鞋、家纺、奢侈品皮具等。
选择包装类型	可选纸箱大小，快递袋免费。
自送派单	可设置为派给自营取送人员和第三方快递公司，第三方快递员信息同步到系统中，并推送给顾客。
订单管理	用户可查看订单状态及订单详情。
价目表	用户可查看服务价格
余额、充值	用户可查看余额并微信支付充值。可查看充值方案，充值可享受折扣，充值可享受洗衣折扣。
优惠券	用户可接收优惠券并使用优惠券付款。 可转赠优惠券给微信朋友或朋友圈。 优惠券礼包功能。
地址管理	用户的多地址管理。 用户可设定取衣地址、送衣地址。
地址定位	可自动给用户定位当前所在地址。
获得关键通知	收送员确认接单、已收件、已入库请确认洗涤、派送中、付款成功、充值、获得优惠券都可发送微信模板消息给顾客。
在线支付	用户可通过微信支付、用户余额支付完成订单在线付款。
实体卡支付	门店、收送员可操作线下实体卡支付。
现金支付	用户可用现金支付订单和充值。（收送员端和后台可代收现金。）
查看收送员位置及距离	根据订单状态，用户可查看收送员距离自己的位置。
评分	用户可对收送服务和洗涤服务分开评分。
保值精洗	用户可设定保值金额，后台设定保值金额的收费比例。
次卡	顾客可购买次卡，次卡洗衣不分款式和长短，可设置适合该次卡的衣物。
在线客服	顾客可在小程序内直接与客服在线对话，可发送图片、文字、视频等。
首页自定义	微信号H5和小程序都可自定义首页界面、广告展示内容。
友商	分销功能，顾客可领取分销海报，可发送给朋友或者朋友圈，获得提成，并可实时查看所得提成。
优付卡	顾客可领取优付卡，优付卡支付可抵扣一定比例的金额。
查看衣物分拣信息	顾客可查看门店、工厂分检衣物录入的瑕疵、拍照等信息。
余额明细	顾客可查询余额变动记录。
积分	顾客消费获得积分，根据不同积分享受不同折扣。
附近的门店	顾客可查询附件的门店列表，并显示门店具体位置及距离顾客的距离，可导航前往。
团体洗衣	顾客可加入团体，可以个人支付或者单位统一支付。可设置满多少件才派单收取。

第六部分   自助收发柜

国内唯一采用linux嵌入式系统研发的自助洗衣智能柜，稳定可靠。支持4G、wifi、有线网络，与门店、工厂、管家物流无缝对接。

功能点	功能描述
顾客下单	用小程序扫码下单存衣。支持无屏、有屏柜。
取送员取衣	用通洗管家扫码取衣。
取送员回柜	用通洗管家操作回柜。
顾客取衣	用小程序扫码取衣。
设置	箱格状态显示，满箱率报警，异常消息推送。